安佑普法

近日，一则令人痛心的消息引发了社会各界的广泛关注：一位年轻女子在三亚旅游期间，不幸被蛇咬伤，尽管及时就医，但最终仍因抢救无效而离世。

这不起眼的小伤口竟在短短几个小时之内夺走了一条年轻的生命，一场关于责任归属的追问与反思也由此展开。

责任划分

一、所处区域管理方的责任

根据《民法典》第1198条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

管理方可能承担责任的情形：

如果女子是在景区、酒店等有人管理的公共区域被毒蛇咬伤，这些管理方若没有做好防蛇措施，比如未设置警示标识提醒游客注意毒蛇出没，或者未定期清理可能藏蛇的区域，导致其被咬伤，那么管理方就要承担相应的侵权责任。

管理方可能免责的情形：

但如果毒蛇是在完全自然、没有人为管理的野外区域咬伤女子，管理方则不需要担责，因为他们无法对这种完全自然的风险做到绝对防控。

目前从已知信息来看，女子是在回酒店途中被咬，酒店及相关市政管理部门是否尽到安全保障义务，还需进一步调查核实。

二、医院治疗责任

首诊医院责任

1.误诊责任：根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定，误诊的认定需考量是否违反诊疗规范以及是否尽到谨慎注意义务。

患者自述“不明生物咬伤后恶心呕吐右下肢麻木1小时”，后面提及可能是被蛇咬伤，医生经查发现右足第2趾有两处齿样伤口，但无红肿渗液，初步诊断为虫咬伤或不明生物咬伤，给予静脉输液等对症治疗，未启动抗蛇毒血清流程。

2.延误治疗责任：医学资料显示，毒蛇咬伤后2小时内注射抗蛇毒血清是降低死亡率的关键，超过4小时可能因毒素扩散引发多器官衰竭。

女子从被咬伤到首诊耗时1小时，加上首诊医院4小时的延误，已远超黄金救治窗口。在患者病情逐渐恶化，从最初出现舌麻症状，发展到严重呕吐和全身抽搐的过程中，医院却未采取有效的应对措施，未及时转院，也未按照毒蛇咬伤的救治规范进行处理。

对于首诊医院的就诊处理，提出该医院存在误诊和延误治疗的嫌疑。

后续接诊医院责任

后续接诊的医院在抢救过程中的行为同样备受关注。作为三亚三家常备抗蛇毒血清的医院之一，未安排患者进ICU病房而只是在普通病房进行抢救，且家属称医护人员也未及时使用血清，其抢救流程的合规性受到质疑。

家属维权途径

女子家属若认为两家医院在诊疗过程中存在过错，导致女子不幸离世，可以通过以下合法途径维护自身权益：

1.与医院协商：家属可以先与涉事的两家医院进行沟通协商，要求医院对整个诊疗过程进行解释说明，并就可能存在的过错及赔偿问题进行协商。（家属应注意保留相关证据，如病历资料、检查报告、与医院沟通的记录等。）

2.向法院提起诉讼：如果经过协商和鉴定等程序，家属仍然无法与医院就责任认定和赔偿问题达成一致，那么家属可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，家属需要向法院提交相关证据，证明医院存在过错以及该过错与女子死亡之间的因果关系。法院将根据双方提供的证据和相关法律规定，作出公正的判决。

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这起令人痛心的事件为我们敲响了警钟，无论是旅游城市的管理部门还是医疗机构，都应从中吸取教训，不断完善自身的管理和服务，以避免类似悲剧的再次发生。同时，公众也应增强法律意识，在遇到权益受损的情况时，学会运用法律武器维护自己的合法权益。